仕組み=システム、とは限らない

「仕組みを作りたい」

と相談に来る社長さんが多いです。

• 営業が誰でも成果を出せる仕組み
• お客さんの方から集まってきてくれる仕組み
• 事務処理ミスがなくなる仕組み

などなど。

ただ、私が「仕組みってどんなものをイメージしてますか？」と聞くと、

「え…システムとか、AIとか、そういうもので」

というような回答がほとんど。

仕組み=システム（AI含む）というイメージが強いんですね。

でも実際は「仕組み」というのは、そこまで大層なものである必要はなかったりします。

大企業ならどんどん高価なシステムを入れていくのもいいですが、

我々中小企業はそんなにお金が余っていませんから、余計な投資はせずに済むならその方が良い。

例えば日報。

「日報をちゃんと書かせる仕組み」が欲しいなら、

毎日終業前の15分は、必ず「日報記入時間」としてカレンダーに強制的に登録しておく。

そうすれば毎日、サボらず忘れず日報を書くでしょう。

これも立派な「仕組み」です。

日報ツールを入れ替えるとか、生成AIを駆使するとか、そんな必要もない些細な工夫ですが、効果はバツグンだったりします。

仕組みの目的は「個人の頑張りに頼らず、確実に実行させる」こと。

そのための仕掛けが「仕組み」です。

大仰に考えず、カンタンな工夫でも立派な仕組みが作れることを理解しておくと、

社内での色々な改善において役立つと思います。

本日は以上になります。

株式会社FooLaiBo
三浦 隼

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