生成AIで加速する人員削減の波 昨日の日経新聞に『アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減』との記事が出ていました。 大規模コールセンターの業務を生成AIに置き換えることで、500億円ものコスト削減を見込むとのこ … 続きを読む 大変革時代の生成AIとの付き合い方