社長、顧客訪問していますか

日々、生成AIのニュースが途切れることがありませんね。

Googleが個人向けAIエージェント「Gemini Spark」を発表したとか、Anthropicが出した「最強のAI」と言われるClaude Mythosを日本のメガバンクが採用するとか、Microsoftが「コストが高すぎる」からとClaude Codeの従業員利用を禁止したとか、

AIの話題を聞かない日はありません。

それくらいAIが私たちの生活や仕事に浸透し始めているわけですが、皆さんはその「恩恵」を享受できていますか。

AIの恩恵としてわかりやすいのは、もちろん業務の効率化。

これまで3時間かかっていた作業がAIによって1時間で終われば、効率は3倍です。

作業によっては3倍どころか、5倍、10倍の効率も難なく実現できるでしょう。

それで、その効率化によって「浮いた時間」を、何に使うか。

「AI活用」という文脈において、意外と、語られない論点です。

答えは1つではありませんが、私の経験も踏まえての一例としてお示しすると

「お客様に会いにいく」

ここに時間を投じるのが、芯を食った時間の使い方に感じます。

お世話になったお客様に手土産を持って挨拶にいく。
ご無沙汰しているお客様に、久しぶりに会いにいく。
ご愛顧いただいているお客様に、インタビューをしにいく。

現場メンバーはもちろん、経営者さん自身が、しっかり時間をとって、お客様のところへ赴く。

日頃忙しい中ではなかなか実現できないことです。

AIによって業務が効率化され、その結果として少なくない時間が新たに創出される。

その時「何をするか？」と思ったら、ぜひ、お客さんの顔を思い出してみてください。

本日は以上になります。

【FooLaiBoのセミナー登壇情報はこちら】
https://foolaibo.jp/blog/foolaibo-seminar-results-schedule/

【生成AI活用や業務改善のご相談・セミナーのご依頼はこちら】
https://forms.gle/FpPciJAjWevKJCy16