Web広告だけが「獲得経路」ではない

先日、ある商工会議所の担当者さんとお話しさせていただいたのですが、その際、

「お客さんを獲得するルートが、Web広告しか無いと思っている社長さんが結構いる」

ということをおっしゃっていました。

お客さんを獲得するルート（経路）のことを、リードチャネルとか、リードソースと一般的に呼んだりします。リードとは見込客、つまり「当社の製品・サービスを購入してくれる可能性があるお客さん」のこと。

この「リードを獲得するためのルート」は、ビジネスモデルにより多少変わるものの、意外とたくさんあります。

ただ、商工会議所の方がおっしゃっていたように、それをご存知ない経営者さんも少なくないのだと思います。

リード獲得経路はこんなにたくさん存在する

では、具体的にどんな「リード獲得経路」があるのか？

ここではBtoBビジネスを想定しながら、ざっと書き出してみます。

プル型（お客様から”見つけてもらう”）

デジタル

• SEO・オウンドメディア
• Web広告（リスティング、ディスプレイ）
• SNS運用（LinkedIn、X、インスタグラムなど）
• ウェビナー・オンラインセミナー
• ホワイトペーパー・資料ダウンロード

オフライン

• 展示会出展
• セミナー・勉強会主催
• 業界団体活動
• 書籍出版

プッシュ型（こちらから働きかける）

直接アプローチ

• テレアポ・訪問営業
• DM・FAX-DM

デジタルアウトバウンド

• メール配信・メルマガ

パートナー経由

• 紹介営業
• 代理店営業
• 既存顧客からの紹介

ほか

• マッチングサービス（企業同士を繋げるサービス）
• アポ獲得代行サービス　など

本当に「ざっと」書き出しただけでも、これだけのバリエーションがあります。

こうして書き出してみると、Web広告という経路は、10も20もある選択肢の中の1つでしかないと分かりますね。

経路の選択肢を知れば、打ち手も広がる

いかがでしょうか？

「さぁ新しいお客さんを獲得しにいくぞ！」と考えた時、実はこれだけの選択肢があるわけです。（厳密にはもっとある）

GoogleやYahoo!などのデジタルWeb広告、あるいは新聞や折込チラシなどの紙媒体広告といった「広告施策」だけをやってきた企業さんは、これらの膨大な選択肢の中の「あえて1つを」採用してきたということになります。

言い換えれば、その他の選択肢は捨ててきた、とも言えるかもしれません。

施策の実行にはヒトとお金というリソースがかかりますから、すべての選択肢を実施することはできません。

ただ、複数の選択肢を知っておけば、その中で、制約や状況に応じてその都度最適と思われる経路（施策）に張ることができます。

Web広告に一定の予算をかけて安定したリードを蓄積しながら、自社セミナーを定期開催して低コストでの集客経路を構築していくとか、既存のお客様とのコミュニケーションを増やすことで新規顧客を紹介していただくといった「複数の選択肢を並行で走らせる」ことも可能になります。

その出発点は、選択肢の全容を適切に知ること。

知らなければ選択のしようがなく、したがって打ち手の幅も広がりません。

まず、全容を理解し、その中で都度狙いを持って特定の経路（施策）を選択していく。

こうした戦略的な動きを取り入れることで、会社の成長エンジンを加速させることができると思います。

本日は以上になります。

株式会社FooLaiBo
三浦 隼

【生成AIやDXの導入・定着に関するご相談はこちらからどうぞ】
Google Workspace FlowsやGemini、ChatGPT、NotebookLMなど
生成AIを活用して社内DXを改善されたい方は、壁打ちの個別相談も対応しております。よければ下記よりお声がけください。
（当社稼働状況により、実施時期が少し先になることがあります）
https://foolaibo.jp/contact/


【便利なワークシートや会社健康診断はこちら】
FooLaiBoでは、経営者さん向けの各種ワークシートや、会社の課題が整理できる「会社の健康診断」を提供しています。

気になる方はチェックしてみてください。

【生成AI戦略設計ワークシート】
https://forms.gle/7fZiWYUWqbR8hE7V6

【会社の健康診断】
https://forms.gle/v1hb8rvPett4rvXi9

【メールマガジン登録】
https://forms.gle/cfWZY4quqQSUcnjR9

【FooLaiBoへの問い合わせはこちら】
https://foolaibo.jp/contact/