過去の事例

データドリブン経営への転換で営業活動の“無駄”が可視化。意思決定のスピードが格段に上がり、営業展開の質が高まった。

• 戦略再構築とKPI管理の徹底
   → 営業会議が「報告の場」から「改善の場」に変わり、対策スピードが飛躍的に向上。TODOが曖昧なまま会議が終了することもなくなった。
  
  
• 営業マネジメント代行による組織リード
   → 外部視点を取り入れた週次会議・1on1フォローで、経営層は本業に集中しつつ全体最適が図れるようになった。
  
  
• Salesforce定着化支援
   → レポート・ダッシュボードの活用、最適な営業フォロー体制に合わせた運用設計と実装を実施。担当者ごとの活動状況、パイプラインの可視化が可能に。案件のフォロー漏れも防げるようになった。

生成AI活用支援
 → 資料作成やリサーチを効率化するシナリオを提示し、研修を実施。経営陣や主要メンバーがAIを抵抗なく使いこなせる体制にシフト

数字に追われる営業から、数字を使って勝負するインサイドセールスへ。チームメンバーの意識が大きく変革できた。

• KPI再設計とリアルタイム進捗管理
   → 数値目標を明確化し、メンバーが自分の課題を即座に把握。
  
  
• 営業マネジメント代行で組織全体を底上げ
   → 外部専門チームが伴走し、リード対応や行動管理をチェック。ノウハウが“個人”ではなく“組織”に蓄積する環境を構築した。
  
  
• Salesforce活用の最適化
   → リスト整備やダッシュボード設計による“見える化”で、実績と改善点がひと目でわかるようになった。日々の活動が可視化されたことで、リモートワークにありがちな”サボり”も見られなくなった。

リード精査と対応フィードバック
 → 個々のリードの進捗を共有し、最適なアプローチを迅速化。コール数だけでなく、着電数やアポ獲得数といった「質」の改善がもたらされた。

“感覚”から“データ重視”に切り替わったことで、チーム全体から前向きな提案が増加。現場が主体的に考え、高速でPDCAを回す組織へと変貌した。

• SFA/MAツールの最適選定と運用支援
   → 自社の特性に合ったシステムを導入し、データを軸に営業を最適化。
  
  
• 生成AI活用支援
   → 経営者・幹部層向けに研修を実施し、必要ツールの選定と業務実装をフルサポート。商談準備やレポート作成のスピードが飛躍的に向上。
  
  
• データドリブン・マーケティングへの転換
   → 数ヶ月で商談転換率が大きく上昇。

問い合わせ数が過去最高に
 → ターゲット特化型メール施策の成功で新規リードも急増。

部門間の壁がなくなり、全員が“顧客起点”で動けるようになった。

• 部門別KPI設計と顧客接点の可視化
   → IS・FS・CSの責任範囲を明確にし、顧客対応の流れの連携をスムーズにした。
  
  
• 営業マネジメント代行による迅速な組織改革
   → 週次の改善サイクルを定着させ、ボトルネックを即時に洗い出し・解決。

集客・営業施策の立案と実行支援
 → ウェビナー企画、MAツール活用、オンライン商談フローの確立をトータルで伴走支援。リード獲得＆商談転換率アップを実現した。

トップセールスのノウハウが“組織の財産”となり、誰でも成果を出しやすい環境が整った。

• トップセールス行動分析とベストプラクティス抽出
   → 勝ちパターンを細分化し、誰でも再現可能な指針を整備。
  
  
• チーム全体で共有できる営業メソッド策定
   → アポイント獲得率が着実に向上し、安定した受注基盤を構築。

ナレッジ共有・活用の仕組み構築
 → デジタルツールで情報を体系化し、各メンバーが自発的に学べる風土へ転換。

CSとしての支援の型が確立できたことで、メンバーの顧客対応が高い水準で均質化できるようになった。生成AIの実践的な使い方もチームに定着し、従来に比べて高いクオリティの資料やツールを、従来の5分の1以下の時間で作成できるようになった。

• カスタマージャーニーマップの可視化
   → 離脱ポイントを把握し、先回りした改善で顧客ロイヤルティを向上。
  
  
• CS支援ツール＆生成AI活用支援
   → ツール作成時間が大幅に短縮され、回答や提案の精度も向上。幹部層への研修を含め社内全体でAIを活かす仕組みを確立。

ロイヤルティプログラムの再設計
 → リピート率が改善し、顧客からの紹介も増加。