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生成AI起因のリストラが進む海外企業 先日、別の記事（下記）でも綴りましたが、生成AIの普及を受けて企業でのリストラが進んでいます。 現状、目立つのはマイクロソフトやSalesforce、アフラックといった海外企業で、エ […]

生成AIで加速する人員削減の波 昨日の日経新聞に『アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減』との記事が出ていました。 大規模コールセンターの業務を生成AIに置き換えることで、500億円ものコスト削減を見込むとのこ […]